Umschulung zum Luftverkehrskaufmann/-frau
"Organisationstalent mit Servicequalitäten"
Die/der Luftverkehrskauffrau/-mann - ein Kaufmann der besonderen Art, den die Vielfältigkeit der Einsatzmöglichkeiten und ein Arbeitsplatz mit internationalem Flair ausmachen. Im Mittelpunkt der Arbeit von Luftverkehrskaufleuten stehen alle Aufgaben rund um die Beförderung von Passagieren und Frachten. Für diesen Beruf sind qualifizierte, verantwortungsbewusste und global denkende Fachkräfte erforderlich, die bereit sind, sich den raschen technologischen Entwicklungen zu stellen.
TRAINICO bietet Ihnen die Möglichkeit, diesen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Beruf im Rahmen einer 24-monatigen Umschulung zu erlernen. Darüber hinaus können Sie diesen Berufsabschluss auch durch eine 24-monatige, berufsbegleitende Weiterbildung erwerben.
Sie planen beispielsweise den Crew-Einsatz, stellen Streckenunterlagen zusammen und übernehmen organisatorische Aufgaben in der Flugzeugabfertigung. Im Schalter- und Stationsdienst beraten sie Fluggäste über Flugverbindungen und Tarife, berechnen Flugpreise und nehmen Platzreservierungen und Buchungen vor. Bei Frachtsendungen dagegen gehören Planung von Frachtkapazitäten, die Erstellung von Frachtpapieren und die Berechnung von Tarifen zu ihren Aufgaben. Dabei erledigen sie auch zollamtliche Formalitäten. Aber auch Marketing und administrative Abläufe gehören zum Tätigkeitsfeld. So erarbeiten sie zum Beispiel die Konzeptionen für den Passage- und Frachtverkauf, koordinieren verkaufsfördernde Aktivitäten und kontrollieren die Passage- und Frachtdienste hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, Auslastung und Ertrag. Darüber hinaus nehmen sie administrative Aufgaben in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Controlling, Personalwesen und Organisation wahr.
Luftverkehrskaufleute arbeiten team-, prozess- und projektorientiert. Sie sind kommunikativ, teamfähig, kooperativ, sie moderieren, präsentieren, lösen Probleme und treffen Entscheidungen. Mit Kunden gehen sie serviceorientiert um und führen ihre Beratungsgespräche in Fremdsprachen. Sie bestechen durch ein freundliches, sicheres Auftreten. Sie üben ihre Tätigkeit am Schalter eines Flughafens, in Frachthallen oder auch in Kunden- bzw. Stadtbüros aus.
Buchung und Verkauf
- Flugpreisberechnung
- CRS Amadeus
- Verkaufsgespräche
- Kundenberatung
Fluggastabfertigung
- Check-In
- Lost and found
Flugzeugabfertigung
- Weight and Balance
- Load and Trimmsheet Erstellung
- Koordinierung am Fluggerät
- Grundsätze der Ladeplanung (Dangerous Goods Regulations etc.)
- Zusammenladbarkeitsbeschränkungen
- Dangerous Goods Regulations
- Besondere Ladungen (Tiere, verderbliche Güter etc.)
- Erstellen der Ladeanweisung
Luftfracht
- Aufgaben der Luftfrachtbeförderung
- Flottenübersicht und Lademittel
- Frachtdokumentation - Export/Import
- Frachtannahme - Export/Import
- Frachtkostenberechnung
- Class Rates
- Haftungsgrundlagen und Transportversicherung
- Dangerous Goods Basisinformationen
Theorie
- Betriebswirtschaftslehre
- Luftverkehrsmanagement
- Rechnungswesen/Wirtschaftsrechnen
- Verkehrsgeographie*
- EDV-Grundlagen*
- Schriftverkehr
- Englisch/Spanisch*
Die Umschulung sowie die spätere Tätigkeit ist an eine Zuverlässigkeitsüberprüfung (gem. § 7 LuftSiG) gebunden, welche Ihnen den Zutritt zu sicherheitsrelevanten Bereichen der Flughäfen gewährt.
Nach erfolgreichem Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) erhalten Sie das IHK-Zeugnis und ein Zertifikat der TRAINICO. Einsatzmöglichkeiten finden Sie bei Fluggesellschaften, Flughafengesellschaften, Abfertigungsgesellschaften, Reisebüros und Speditionen.
Die Umschulung zur/zum Luftverkehrskauffrau/-mann ist eine durch die HZA zertifizierte Maßnahme, die durch die Bundesagentur für Arbeit anerkannt ist. Unser Angebot zur beruflichen Umorientierung richten wir an Arbeitssuchende, welche unter den Voraussetzungen des Sozialgesetzbuches eine Finanzierung ihrer zuständigen Agentur für Arbeit erhalten.
Ob Sie diese Voraussetzungen erfüllen? Wir beraten Sie gern.
Es sollen sich zudem auch all Diejenigen angesprochen fühlen, welche eine Finanzierung über eine andere Einrichtung oder durch ein Unternehmen erhalten. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit der Eigenfinanzierungen.