Fortbildung Teleservicemitarbeiter

Ihre Stimme ist Ihr Kapital

In der heutigen Zeit arbeiten Unternehmen mit Call Centern, um ihren Kunden einen optimalen Service zu bieten und die Erreichbarkeit zu gewährleisten. Versicherungen, Versandhandel, Reisen, Flüge, Telefonanbieter, Störungen, Terminvergaben sind Themen, die man aus dem persönlichen Alltag kennt und die meist in einem Call Center abgerufen werden. Der Kunde erhält eine telefonische Dienstleistung.

Für einen solchen Arbeitsplatz sind Menschen gefragt, die kommunikativ sind und Freude am Umgang mit Menschen haben. Dabei ist es wichtig auf den Kunden einzugehen, mit einer freundlichen Stimme und einem kompetenten Auftreten Lösungen anzubieten, die der Kunde im Bedarfsfall benötigt. Über Call Center können auch Einladungen, der Vertrieb einzelner Produkte oder eine Bedarfsermittlung eine Rolle spielen.

TRAINICO bietet die Möglichkeit, diese abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen einer 3-monatigen Fortbildung zu erlernen. Die Ausbildung findet in Wittenberge statt. Die theoretischen Kenntnisse werden in einem betrieblichen Praktikum angewendet und umgesetzt. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat der TRAINICO GmbH.