Fortbildung Kundenberater Flugbereich

Der Kundenberater im Flugbereich ist ein Mitarbeiter in Unternehmen, die Online-Buchungsportale bedienen. Das Internet ist ihr Zuhause. Doch wissen die Unternehmen auch: Es geht nichts über den persönlichen Kontakt. Das Angebot heißt 24-Stunden-Erreichbarkeit an 365 Tagen. Daher kümmern sich Kundenberater direkt um die Wünsche der Kunden an Telefon-Hotlines um die Abwicklung von Online- und Telefonbuchungen rund um das Thema Flug. Sie führen telefonische Beratung für Individual-, Pauschal- und Geschäftsreisende und Interessenten zu neuen und bereits bestehenden Buchungen durch, buchen Flugleistungen aller relevanten Airlines und gewünschte Zusatzleistungen und übernehmen die erste telefonische Beratung der Kunden des Online-Reisebüros im Linienflug.

TRAINICO bietet Ihnen die Möglichkeit, diese abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen einer 5 monatigen Fortbildung zu erlernen. Der theoretische Teil der Ausbildung findet im Lufthansa Trainingszentrum in Berlin-Schönefeld statt, das Betriebspraktikum einem Online-Buchungsunternehmen in Leipzig.

Kundenberater sind kommunikativ, teamfähig und verantwortungsbewusst. Mit Kunden gehen sie serviceorientiert um. Sie überzeugen durch verbindliches und freundliches Auftreten.

Sie werden nach erfolgreichem Abschluss der Fortbildung in einem Online-Buchungsunternehmen der Luftfahrtbranche tätig sein und erhalten ein Zertifikat der TRAINICO GmbH sowie ein Zertifikat für jedes Bildungsmodul.

Die Fortbildung zum/-r Kundenberater/-in ist eine gemäß AZWV zertifizierte Maßnahme und von der Bundesagentur für Arbeit anerkannt.