Bodensteward_Bodenstewardess
 

Wir sind gern
fĂŒr Sie da!

 

tl_files/pages/Einsteiger/CS_Bild_1.png

 


 Teilnehmerberatung
 bei TRAINICO

  Montag bis Freitag
  08:00 bis 16:00 Uhr


 Telefon:
 +49 (0) 3375-5230-166
 +49 (0) 3375-5230-167

 
 Anfrage per E-Mail
 RĂŒckrufwunsch

 


 

tl_files/pages/Einsteiger/HZA_circle.png








Bodensteward / Bodenstewardess

Bodenstewards sind mit der Abfertigung und Betreuung von Passagieren auf einem Flughafen betraut. Sie bearbeiten und ĂŒberprĂŒfen Flugtickets und Reisedokumente, weisen SitzplĂ€tze zu, geben Bordkarten aus und erteilen AuskĂŒnfte zu FlĂŒgen, Flugzeiten oder zum Flughafen. DarĂŒber hinaus fertigen sie FluggepĂ€ck ab, ĂŒbernehmen die Kontrolle des HandgepĂ€cks, veranlassen Ansagen oder fĂŒhren diese selbst aus.


Aufgaben

  • Check-In der FluggĂ€ste und des GepĂ€cks
  • Sitzplatzreservierungen mittels EDV-System
  • PrĂŒfung der Reisedokumente nach international geltenden LĂ€nderbestimmungen
  • Bordkartenvergabe
  • Betreuung der Passagiere bei Ankunft und GepĂ€ckunregelmĂ€ĂŸigkeiten
  • TĂ€tigkeiten der Flugvorbereitung
  • Organisation der GepĂ€ckzustellung und der Weiterbeförderung von Passagieren bei FlugunregelmĂ€ĂŸigkeiten
  • Infoflyer Bodensteward/Bodenstewardess

 

+ Welche Kenntnisse werden Ihnen vermittelt?
  • Service- und Kommunikationstraining
  • Teambildung
  • Interkulturelle Kommunikation
  • Konflikt- und Beschwerdemanagement
  • Grundlagen Luftrecht
  • Passagier- und GepĂ€ckservice, Kennenlernen eines EDV-basierten Abfertigungssystems
  • Ansagetraining
  • Check-In / Lost & Found: AbfertigungsvorgĂ€nge in der GepĂ€ckermittlung
  • Verkehrsgeografie
  • Service-Englisch
  • Gefahrgutschulung (Dangerous Goods Regulations)
  • Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
     
+ Wie lange dauert die Fortbildung?
  • ca. 5 Monate, davon
  • 420 h theoretischer Unterricht
     
+ Welche Voraussetzungen benötigen Sie?
  • Bestehen des Auswahlverfahrens
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Englischkenntnisse Level A2
  • Einsatzbereitschaft regional und ĂŒberregional (MobilitĂ€tserklĂ€rung)
  • Unterzeichung der UnbedenklichkeitserklĂ€rung durch den Bewerber
    fĂŒr die ZuverlĂ€ssigkeitsĂŒberprĂŒfung nach § 7 LuftSiG
     
+ Was kostet die Fortbildung?
  • Bei Vorliegen der Voraussetzungen ist eine Förderung ĂŒber die Agentur fĂŒr Arbeit oder den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr möglich
  • Eigenfinanzierung möglich
  • In den Maßnahmekosten sind folgende Zusatzkosten enthalten: Handouts, Arbeitskleidung, Arbeitsmedizinische Untersuchung, ZuverlĂ€ssigkeitsĂŒberprĂŒfung / Ausweise, Zertifikate
  • Detaillierte Informationen zur Finanzierung finden Sie hier.
     
+ Wie groß ist die Lerngruppe?
  • maximal 17 Teilnehmer je Lehrgang
     
+ Welchen Abschluss erreicht man?
  • TRAINICO-Zertifikat
     
+ Starttermin der Fortbildung?
  • Maßnahmenummer: 962/544 /17
  • 16.10.2017 - 14.03.2018
  • 27.11.2017 - 25.04.2018
  • 05.03.2018 - 31.07.2018
  • 16.04.2018 - 07.09.2018
  • 28.05.2018 - 15.10.2018

 

+ Wo kann ich mich bewerben?
+ Wo bekomme ich mehr Informationen?